EBT Cuidado de Niños en español  
 
Narrador: Este video le mostrará cómo utilizar su Access Oklahoma o tarjeta EBT en el centro de cuidado de niños u hogar de cuidado de niños familiar, al cual su hijo (a)asiste. Todos los días, cuando deje o recoja a su niño(a), usted utilizará su tarjeta EBT, para registrar a su niño(a) y luego a la salida de su hijo (a). Esa tarjeta es el modo de cómo DHS registra la asistencia de los niños a los centros u hogares de cuidado de niños, de esa manera los proveedores puedan recibir sus pagos. Es su responsabilidad asegurarse que cada vez que usted deje o recoja a su hijo(a)del cuidado de niños, de pasar la tarjeta EBT y de esa manera los proveedores se le puede pagar a tiempo. Porque usted es el titular de la tarjeta EBT, es su responsabilidad llevar consigo su tarjeta, y pasarla de manera apropiada.  
 
Primero que todo, echemos un vistazo a la tarjeta EBT o Acess Oklahoma. Algunos de ustedes podrían ya haber tenido una tarjeta EBT, porque están recibiendo beneficios de alimentos. Sí, usted ya tiene una tarjeta EBT, entonces pase esa misma tarjeta en los centros u hogares de cuidado de niños. Antes que pueda pasar su tarjeta para el cuidado de niños, la tarjeta estar “conectada” al sistema de cuidado de niños. Los trabajadores aquí en la oficina de DHS del condado le conectarán su tarjeta. No salga de la oficina, sin antes su tarjeta haya sido conectada. Sí, todavía no tiene una tarjeta, usted recibirá una hoy día. Es fácil de utilizar. Nosotros le mostraremos cómo utilizarla. Su tarjeta viene con una funda de papel. Es una buena idea guardar su tarjeta en esa funda de papel; ya que eso ayuda a proteger a su tarjeta de que resulte dañada. En el frente de su tarjeta verá su nombre y una serie larga de números, esos números son su número de cuenta. Ese el modo de cómo el DHS controla quién es usted, y cómo utiliza la tarjeta.  
 
He aquí algunas informaciones importantes que necesita conocer. Nunca le dé o preste su tarjeta EBT a nadie, incluyendo a las personas que pertenezcan al Centro u hogar de cuidado de niños. Sí, usted le da su tarjeta y número de contraseña (PIN) a su proveedora, eso se considera fraude y tendrán usted y la proveedora que enfrentar las consecuencias. Como mínimo, su tarjeta será cancelada y usted tendrá que regresar a su oficina de DHS del condado, para que se le expida una tarjeta nueva. Entretanto, usted podría ser responsable de pagar por el cuidado de niños. 
 
Ahora, echémosle un vistazo a la máquina que utilizará para pasar su tarjeta. Nosotros le llamamos a esta máquina: el punto de servicio o máquina POS. En la parte superior hay una pantalla pequeña que mostrará unos mensajes rápidos sobre lo que está haciendo la máquina. Los mensajes que aparecen aquí lo guiarán en todos los pasos, mientras usted se esté registrando la entrada o dándole salida a su hijo(a). Antes, que pueda usar su tarjeta, necesitará escoger una contraseña (PIN), Las siglas PIN quieren decir: Número de Identificación Personal. Un PIN es un número que puede escoger, y usted entrará ese número en la máquina POS cada vez que registre la entrada y salida del niño(a). Escoja un PIN fácil de recordar, ya que necesitará recordarlo cada vez que utilice la tarjeta. Su PIN es su información privada que sólo usted debe saber. Además de su PIN, usted tendrá también un número asignado a cada uno de los niños de su familia. Sí, no sabe el número asignado, el Especialista EBT puede escribirle ese número en su funda de papel, la cual sostiene su tarjeta. Sí, tiene más de un hijo (a) en la guardería, usted tendrá que entrar en la máquina un número separado, por cada niño que esté registrando su entrada y salida. El botón rojo X cancelará su acción, el botón con la flecha amarilla es para retroceder, y el botón verde es para la tecla Enter (entrada) 
 
Antes que continuemos, por favor asegúrese que entienda esto, la pantalla en la parte superior de la máquina de servicio siempre le dirá a usted que hacer después del paso tomado. Es su responsabilidad seguir los pasos enumerados en la pantalla. Cuando usted siga los pasos a lo largo del proceso, el mensaje que mostrará en la pantalla se leerá ya sea que fue aprobado, está pendiente, o denegado. Sí, usted recibe un mensaje de denegación, continúe pasando la tarjeta, de esa manera, la asistencia de su hijo(a) sea registrada en la máquina POS. Luego, avísele a proveedora(o) y contacte su trabajadora (o) en la oficina del condado para solucionar ese problema. Se les ha dicho a los proveedores de cuidado de niños, que el DHS no pagará por las tarjetas las cuales se han pasado en la máquina y fueron denegadas. De hecho, su proveedor de cuidado de niños tiene el derecho a obligarles a que pague por los días que se denegó la tarjeta al pasarla en la máquina. Sí, recibe un mensaje de denegación, usted debe contactar a su trabajador (a) tan pronto se dé cuenta del problema.  
 
Recuerde, seguir pasando la tarjeta, incluso cuando esté recibiendo esos mensajes de denegación. Una vez que el problema sea corregido, usted debe entrar nuevamente la información por las fechas en cuestión, al hacer lo que llamamos una registración previa. Nosotros le mostraremos cómo hacer todo esto. en tan sólo un minuto.  
 
He aquí otra cosa que necesita saber. Usted podría estar haciendo un copago en su guardería, de ser así asegúrese obtener y conservar un recibo cuando haga su copago. Sí alguna vez tiene que cambiar de proveedor de cuidado de niños a mitad de mes, usted necesitará contactar a su trabajador(a), para completar el cambio de proveedor (a) en el sistema DHS. Usted podría necesitar mostrar el recibo al proveedor nuevo, para mostrar que usted hizo el copago al anterior proveedor. Muy bien, tengamos todo eso presente y veamos cómo la tarjeta en realidad funciona.  
 
Esta es Sara. Ella acaba de comenzar a usar la tarjeta EBT Access Oklahoma para recibir el cuidado de niños de su familia. Todas las mañanas, Sara registra la entrada de sus hijos con su tarjeta. Recuerde, sí olvida su tarjeta u olvida pasarla, a usted se le podría denegar el cuidado de niños ese día, o será responsable en pagar de su bolsillo a la proveedora (o). Sara, primero mira la pantalla en la parte superior de la máquina. Cuando esté lista para que ella registre la entrada, en la pantalla aparecerá lo siguiente: PASE LA TARJETA para comenzar.” Sara pasa su tarjeta en la ranura que está ubicada en la parte derecha de la máquina POS. La pantalla dice: “ Por favor, ingrese su número PIN.” Sara, ingresa su propio número PIN. Ella escogió utilizar el número de la dirección donde vivió cuando era niña, porque ella supo que siempre recordaría ese número, Tenga presente, que usted deberá escoger su propio número PIN, por lo que debe utilizar un número que siempre recordará. Su número PIN siempre debe contar con 4 números, pero sólo usted debe saber cuáles son. Nunca le dé o diga su número PIN a nadie, incluyendo a las personas que pertenezcan a centros u hogares de cuidados de niños. Sara, en este momento oprime el botón verde enter.  
 
Ahora la pantalla dice: “Seleccione el tipo de asistencia”. Sara selecciona el botón número uno; ese botón es también el botón que usted utiliza para decirle a la máquina que está registrando la entrada de su hijo en el centro u hogar de cuidado de niños. Después de eso, la pantalla le pide que ingrese el número de la persona. Recuerde, que cada niño tiene asignado un número, el cual usted o el Especialista EBT puede escribir en la funda de papel que sostiene su tarjeta. Sara, tiene dos hijas y ella está registrando a ambos, por lo que ella oprime cuatro para Anna y luego oprime enter (entrar), y luego oprime cinco por Mónica, y luego oprime enter nuevamente. En este momento, Sara oprime el botón enter una vez más, para así terminar la transacción y enviar la información. En tan sólo unos segundos, la pantalla muestra la palabra “Approved (Aprobado).”Por favor, espere recibir el mensaje de aprobado. Sí no ve la palabra, o recibe un mensaje de denegación, recuerde darle esa información a su proveedor cuidado de niños y llamar al DHS. Además de ver la palabra aprobado o denegado, usted podría ver la palabra pending (pendiente) en la pantalla. Sí, ve la palabra pendiente( pending), es normal, no se preocupe por eso. Sin embargo, sí ve “ Pending different Provider,” ( pendiente por proveedor diferente), usted necesita contactar a su trabajador (a). Después que haya ingresado todo y la máquina muestre en la pantalla el mensaje de aprobado, un registro de la entrada de Sara está siendo imprimido. El papel recibo se queda dentro de la máquina para que lo reciban los empleados de la guardería. Es así de sencillo.  
 
La próxima cosa que deseamos analizar, es registrar las salidas de sus hijos de la guardería. Por lo que, simulemos que Sara dejó a sus hijos en el centro de cuidado de niños, trabajó todo el día, y ahora está de regreso y así recoger a las niñas. Para registrar la salida, Sara pasa su tarjeta en la máquina POS. La pantalla le dice a ella que ingrese su número PIN, Sara ingresa su número PIN, y oprime el botón enter ( entrar). Ahora aparece en la pantalla, “Selecciona un tipo de asistencia.” Sara ingresa el número dos, el cual le indica a la máquina que desea registrar la salida. Al igual que el botón número uno es para registrar la entrada, el botón número dos es para registrar la salida. Ahora la pantalla le pide que ingrese el número de la persona, y Sara oprime el número cuatro para Anna y luego oprime enter (entrar), y después oprime cinco por Monica y luego oprime el botón enter(entrar). Luego, ella oprime enter nuevamente para finalizar la transacción. Después de unos segundos la pantalla dice “Aprobado”. La máquina comienza a imprimir y Sara sabe que ella registró la salida de sus niñas por ese día. Vea cuán fácil es registrar la salida y lo mismo es para registrar la entrada. 
  
Una vez más, recuerde no compartir su número PIN con nadie, incluyendo a las personas que pertenecen al centro u hogar de cuidado de niños. Es muy importante para usted que recuerde traer consigo su tarjeta, cada vez que deje o recoja a sus hijos. Sí, usted se presenta sin su tarjeta, su proveedor de cuidado de niños tiene el derecho de rehusarse a proveer el cuidado de niños por ese día o exigirle un pago directamente de usted. Sí, no pasa su tarjeta para registrar la entrada y la salida en cada visita, su proveedor podría cobrarle por el cuidado de niños ese día.  
 
Bueno, incluso al usted hacer mejores esfuerzos podría de vez en cuando, un día cuando deje de registrar la entrada o la salida de su hijo (a). Sí, eso alguna vez le sucede, hay un modo de retroceder y poder hacer la registración de entrada y salida, con un proceso simple llamado registración de entrada y salida previo. Asegúrese de preguntarle al proveedor de cuidado de niños de su hijo(a) lo que su póliza dice en caso que deba realizar registraciones de entrada y salida previa. La mayoría de proveedores le permitirán hacer eso, siempre y cuando, no lo haga después de los nueve días de la fecha que no hizo la registración. Sin embargo, algunos proveedores podrían exigirle que les pague a ellos, hasta que ellos reciban el pago del DHS. 
 
Echémosle un vistazo a un ejemplo de una registración de entrada y salida. Sara recordó que ella no registro la entrada y salida de sus hijas al principio de semana, por lo que ella lo hará hoy. Sara, pasa su tarjeta, en la pantalla aparece “Entre su PIN”. Sara ingresa su número PIN y oprime el botón enter. Luego pasa su tarjeta, en la pantalla aparece “Entre el PIN.” Sara ingresa su PIN y oprime el botón enter. Luego, en la pantalla aparece “ Entre el tipo de asistencia.” Sara, oprime el número cuatro, ahora en la pantalla aparece “ Entre la fecha.” Sara entra la fecha que ella no hizo la registración, para así la registración de entrada previa. La fecha tiene que ser ingresada, entrando dos números del mes y dos números para el día. Dado que, Sara entra la información del 4 de mayo, ella tendrá que oprimir 05 04. Ese 05 es por el mes de mayo y el 04 para el 4vo día.  
 
Ahora Sara oprime enter y en la pantalla aparece “Entre la hora”. Sara recuerda que ella tenía una reunión temprano el 4 de mayo y dejó a sus niñas a las 7:45 A.M. Aquí de nuevo tiene que utilizar los dos números para la hora y los dos números por los minutos, por lo que ella oprime 07 para la hora y 45 para los minutos. Luego, ella oprime enter y en la pantalla aparece “tres para AM o seis para PM” El botón con el número tres es también utilizado para indicarle a la máquina lo que significa AM, y el número seis para PM. Sara, oprime el botón 3 y la máquina sabe que ella está ingresando un registro de entrada del 4 de mayo a la 7:45 A.M. Luego, en la pantalla aparece una pregunta pidiéndole que ingrese el número de la persona. Sara entra cuatro por Anna, oprime enter y luego cinco por Mónica, y oprime enter. Ella oprime enter de nuevo para finalizar la transacción. En algunos segundos aparece en la pantalla “pending” y la máquina comienza a imprimir el recibo. Anteriores pasos de tarjetas de entrada y anteriores pasos de tarjetas de salida, aparecerán siempre como “pendientes” y no necesita llamar a su trabajador (a).  
En este momento, Sara ha finalizado el registro de entrada anterior, Sara también necesita registrar la salida de las niñas el 4 de mayo, por lo que ella necesita hacer la registración de salida anterior por ese día también. Sara espera que la pantalla en la parte superior de la máquina para leer lo siguiente: “ Por favor, pase la tarjeta”. Sara pasa su tarjeta, ahora ella puede leer en la pantalla: “Por favor, entre su PIN”. Sara ingresa su PIN y oprime enter. En la pantalla ahora se lee “ Seleccione el tipo de asistencia”. El botón con el número cinco es utilizado para indicar a la máquina que se necesita hacer un registro de salida anterior. Sara oprime el botón con el número cinco y ahora en la pantalla se lee, “Entre la fecha”. Por lo que ella oprime 05 para el mes de mayo y 04 para indicar la fecha 4 de mayo.  Ella oprime enter y en la pantalla aparece “Entre la hora”. Ella oprime 0515 para indicar 5:15,y luego oprime enter y en la pantalla aparece “3 para AM y 6 para PM.” El botón con el número seis es utilizado para las PM, por lo que ella oprime seis. Ahora en la pantalla se le pide el número de la persona. Sara oprime cuatro por Anna, y luego oprime cinco por Mónica. Ella luego oprime el botón enter nuevamente, para finalizar la transacción. Ella espera algunos segundos y en la pantalla se lee pendiente. Recuerde que el paso de tarjeta de entrada y salida siempre mostrarán que está pendiente después de hacerlo y no necesita llamar a su trabajador (a), y con esto ella termina.   
 
Finalmente, sí usted trabaja en turnos por la noche y utiliza el cuidado de niños durante la noche, necesitamos analizar una cosa más. Porque su hijo(a) está pasando la noche en la guardería y las fechas cambian de un día para el otro a la medianoche. Se le debe indicar a la máquina POS que el niño(a) estuvo en la guardería cuando la fecha cambió.  
 
Hagamos un registro de entrada con Sara nuevamente. Sara ha sido movida al turno de la noche en su empleo y las niñas están pasando las noches en la guardería. Cuando Sara va a recoger a las niñas, ella sigue un procedimiento diferente, para registrar sus salidas, después de ellas haberse quedado la noche. Ella registró la entrada de las niñas a las 9:15 PM, la noche anterior lo cual tuvo lugar el 8 de mayo, ella fue a recogerlas a las 5:30 AM la mañana siguiente, lo cual tuvo lugar el 9 de mayo.  Primero ella pasa la tarjeta. Ahora en la pantalla dice “Entre el PIN”, entonces ella ingresa su PIN de cuatro dígitos y oprime enter. Ahora en la pantalla se lee “Seleccione el tipo de asistencia’” Ella oprime el botón con el número siete que le indica a la máquina que Sara desea hacer un registro de salida nocturna. Luego, la pantalla le pide el número de la persona, Sara oprime cuatro por Anna y luego oprime cinco y enter por Mónica. Ella luego oprime el botón enter para finalizar la transacción. Algunos segundos después, en la pantalla aparece la palabra “Aprobado”. Tenga presente, si usted registra la salida de sus hijos antes de la medianoche, no hay necesidad de utilizar el número siete, es decir, no se necesita hacer otra cosa.  
 
Después de haber visto a Sara llevar a cabo una registración de entrada, una salida, una registración de entrada y salida previa, una registración de entrada nocturna, y una registración de salida nocturna. Es demasiado simple y ahora está casi listo para utilizar su tarjeta EBT de Access Oklahoma para el cuidado de niños. Pero, existen algunas otras cosas que necesita saber. Debe pasarse la tarjeta para entrar y salir, para que DHS pague a la proveedora (o) por ese día. Pasar la tarjeta para entrar sin un correspondiente paso de la tarjeta para salida por ese día, resultaría en un pago parcial al proveedor. No importa, cuán bien cuide su tarjeta, en ocasiones simplemente se deteriora. Usted sabrá si esto sucede, porque la tarjeta no será leída en la máquina cuando la pase. Sí, esto sucede o si usted pierde la tarjeta, usted tendrá que ir a la oficina de DHS del condado y obtener una nueva.  
 
Otra cosa que necesitamos hablar, es cuando usted necesite que alguien recoja a sus hijos de la guardería. Para hacer posible que alguien recoja a su hijo, usted necesitará saber sobre los representantes autorizados. Cuando usted no pueda recoger a sus hijos, un representante autorizado es alguien quien los recoge en lugar suyo. Los representantes autorizados deben tener su propia tarjeta y número PIN. Usted no puede prestarle su tarjeta a alguien para que recoja a sus hijos. Usted podría escoger una persona que usted desee tener como representante autorizado. Su representante autorizado no puede ser su proveedor de cuidado de niños, o alguien que trabaje en el centro u hogar de cuidado de niños.  
 
Los representantes autorizados deben tener su propia tarjeta y número de PIN. Usted no puede prestarle su tarjeta a alguien, para que recoja a sus hijos. Usted se le expedirá una tarjeta en su cuenta y a su representante autorizado se le expedirá otra tarjeta en su cuenta. Su tarjeta y la tarjeta de su representante autorizado son las únicas tarjetas que estarán conectadas a su cuenta. Sí, usted tiene alguien, además de usted y su representante autorizado para que recoja a su hijo(a), entonces usted tendrá hacer una registración de entrada y salida previa, ¿De acuerdo? 
 
Recuerde nunca dé, preste, o venda su tarjeta a nadie. Usted nunca debe decirle a nadie su número PIN. Nunca la deje con las personas que trabajan en el centro u hogar de cuidado de niños, y nunca le diga su número de PIN a su proveedor de cuidado de niños o cualquier empleado que trabaje en esos lugares. Sí, usted hace cualquiera de esas cosas con su tarjeta Access Oklahoma, todo lo anterior se considera fraude y se imponen penalidades por hacer esas cosas. 
 
Yo espero, que nosotros hayamos sido capaces de ayudarle a entender cómo utilizar su tarjeta EBT Access Oklahoma, para el cuidado de niños. Por favor, practique todas las cosas que le hemos mostrado, antes de marcharse el día de hoy. Gracias, por ver este video.